Google houdt vinger aan de pols van de consument

Laatst gewijzigd:
30 juni 2009 07:58
AMSTERDAM - Een nieuwe dienst van Google moet bedrijven helpen om slimmer in te spelen op de stemming onder consumenten en de staat van de economie.
De dienst, Google Barometer, legt economische indicatoren naast gegevens over trefwoorden die bezoekers van de zoekmachine hebben ingetikt.
Zo kunnen reisbureaus bijvoorbeeld de koopbereidheid onder consumenten vergelijken met de populariteit van zoektermen die te maken hebben met vakantie, en hun aanbiedingen daarop aanpassen.

Recessie
"Dit is de eerste recessie waarin iedereen online is, en het zoekgedrag van consumenten is hierdoor feitelijk een weerspiegeling van wat er leeft in de maatschappij", zegt Pim van der Feltz van Google Nederland,
"Met de Google Barometer geven wij inzicht in de ontwikkeling van zoekopdrachten en hoe deze samenhangen met economische kerncijfers."

Insights
Barometer maakt gebruik van gegevens over onder meer de rentestanden, het consumentenvertrouwen en de stand van de beurs. Daarnaast put het uit de gegevens van Google Insights, een vorig jaar gelanceerde dienst die gebruikers de populariteit van zoekopdrachten laat analyseren door de tijd of in bepaalde regio's.
Insights richt zich met voornamelijk op gebruikers van Google advertentiedienst AdWords, die hun reclamecampagnes op de gegevens kunnen afstemmen.
© NU.nl/Wieland van Dijk

Twitter: lid worden van de consumentenbond hoeft niet meer.......

Telefoonbedrijf schrapt rekening bekende Twitteraar
Uitgegeven:
29 juni 2009 15:17

AMSTERDAM - Presentator Adam Savage van het populaire tv-programma Mythbusters kreeg onlangs een rekening van maar liefst elfduizend dollar voor mobiel internetten over de grens. Toen hij daarover klaagde op Twitter, werd de factuur door AT&T verscheurd.
Savage zou in Canada enkele uren gebruik hebben gemaakt van een mobiel usb-modem om op internet te surfen. Volgens telecombedrijf AT&T zou hij daarbij negen gigabyte aan data hebben ontvangen. Net als in Europa hanteren ook Amerikaanse mobiele providers enorme tarieven voor mobiel internetgebruik in het buitenland.
Savage uitte zijn woede over de rekening via Twitter, en riep zijn tienduizenden fans op om zijn bericht verder te verspreiden. 'AT&T' werd zo al snel een van de populairste onderwerpen op de microblogdienst, die die dag verder vooral in het teken stond van de dood van Michael Jackson.

Aandacht
Nog dezelfde dag belde AT&T de boze tv-ster op, waarna de rekening werd verscheurd. "Blijkbaar heb je genoeg Twitter-volgelingen om onze aandacht te trekken", liet een medewerker van het telefoonbedrijf zich tegen Savage ontvallen.

KLM

Steeds meer bedrijven gebruiken diensten als Twitter om een vinger aan de pols te houden bij hun klanten. De Nederlandse ondernemer Marc van der Chijs werd onlangs ongevraagd door KLM omgeboekt van economy naar business class, nadat hij op Twitter zijn ongenoegen over de service van de luchtvaartmaatschappij had geuit.

Voorrecht
Savage is blij dat hij de rekening niet hoeft te betalen, maar merkt wel op dat dit niet het voorrecht van beroemdheden zou moeten zijn. "Telecombedrijven moeten ophouden te denken in kilobytes, en beginnen te denken in klanten", twittert hij.

Amazon nu ook actief als uitgever

Amazon nu ook actief als uitgever
Vrijdag 26 juni 2009 door Leonhard de Paepe
Na het inscannen en uitgeven van e-books, gaat Amazon nu ook direct schrijvers contracteren en uitgeven. Daarmee begeeft ze zich op het terrein van de laatste kerncompetentie van traditionele uitgevers.

Internetgigant Amazon gaat boeken publiceren en bedreigt daarmee de positie van traditionele uitgeverijen nog verder. Amazon wil jonge schrijvers helpen met geavanceerde marketingprogramma om hun werk tot een commercieel succes te maken. Het het nieuwe programma heet Encore.
Met geavanceerde software gaat het bedrijf talenten op internet opsporen onder mensen die in eigen beheer boeken hebben uitgeven. Al sinds enkele jaren kunnen auteurs bij Amazon’s print-on-demand bedrijf Booksurge boeken in eigen beheer uitgeven. De vele lezersbeoordelingen die gebruikers achterlaten blijken een goudmijn voor het bedrijf te zijn. Zo kreeg het in eigen beheer uitgegeven fantasy boek Legacy van de Amerikaanse tiener Cayla Kluver (1992) lovende beoordelingen. Op basis daarvan (en om publicitaire redenen die de tiener interessant maken) kocht het bedrijf de rechten op het verhaal en besloot opnieuw uit te geven.
Amazon gaat daarmee dus voor het eerst actief op zoek talenten om hen vroegtijdig voor de neus van uitgeverijen weg te kapen en hen te assisteren met extra marketing activiteiten. Het bedrijf verzamelt daartoe zeer geavanceerde verkoop en beoordelingsstatistieken die automatisch door computers worden gescand. De auteurs die in eigen beheer hebben gepubliceerd worden vervolgens via alle marketingkanalen van Amazon geïntroduceerd. Het boek van Kluver zal eerst verschijnen als luisterboek bij zusterbedrijf Audible, daarna als online e-book via het pas gelanceerde Kindl (een soort draagbare digitaal boek) en vervolgens als drukwerk op Amazon Book Store.
Aldus heeft Amazon een marketingtraject in handen waarmee het zonder risico, op basis van lezersrecensies talenten op de markt kan brengen. Het opkopen van de rechten op Legacy zorgde voor paniek in de traditionele uitgeverswereld die al langer te lijden heeft onder de macht van de aanbieder met zijn vijfhonderd miljoen gebruikers. De internetgigant richtte zich al eerder op klassieke uitgeverstaken zoals de reproductie van boeken, de distributie, de afhandeling van royalty’s, maar kwaliteitsselectie en marketing zijn nieuw.
Het scouten van talent is een van de laatste kerncompetenties van traditionele uitgevers die zij de laatste decennia steeds commerciëler hebben ingevuld. De methode van Amazon is een vorm van ‘profiling’; een techniek die zich baseert voorgeprogrammeerde zoektermen (tags) zoals 'great', 'loved it' ‘exciting’ etc. en doormiddel van hoeveelheid hits kwaliteit uit kwantiteit afleidt. Profiling wordt al jaren gebruikt door bedrijven als Wehkamp en Google en is een techniek waarbij kopers in fijnmazige categorieën worden onderverdeeld en bediend op basis van vorige aankopen of aankopen van mensen uit dezelfde interessegroep. Niet de kwaliteit van het boek heeft dus de interesse van de uitgever maar de kwantiteit van ‘hits’, respons en verkoopcijfers.
Het blijft de vraag of dit de manier is om grote schrijvers een kans te geven. Immers, veel grote schrijvers kwamen tot wasdom dankzij intensieve redactie van ervaren redacteuren en groeiden volwassen in de luwte. Zij werden niet als bestseller 'in de markt gezet'. Toch lijkt het Amazone-imperium met deze nieuwe stap een grotere greep te krijgen op het aanbod van boeken, ten koste van de traditionele uitgevers.

Twitter nekt actie laagsteprijsgarantie Albert Heijn

René van Dijk
Uitglijders /
17 juni 2009, 7:42 /
Reacties 8 /
Views 21971
1 0

Albert Heijn garandeert dat A-merken die het bedrijf aanbiedt in de bonusfolders nergens anders goedkoper zijn, meldt NRC Next deze ochtend. De actie lijkt averechts te werken. Dankzij media als Geenstijl en Twitter is het een race tegen de klok: wie is er het eerst bij, Albert Heijn of hun klanten?

Carlo Hagemann, docent communicatiewetenschap aan de Radbouduniversiteit Nijmegen denkt dat Albert Heijn de ‘mobiliserende capaciteit van internetfora zoals Geenstijl en Twitter onderschat”. Een woordvoerder van Albert Heijn erkent dat sommige mensen er een sport van maken om op zondagavond, als de nieuwe bonusfolder online wordt gezet, zo snel mogelijk lijstjes met dezelfde A-merkproducten die ergens anders goedkoper worden aangeboden op het internet te zetten.Op het internet zijn diverse foto’s te zien van trotse consumenten met hun buit. Eén klant toont 78 flessen Ariël-wasmiddel, een ander heeft een achterbak vol Tuc-koekjes, flessen cola en een complete Milner-kaas. “Albert Heijn bedankt” staat er bij de foto’s. Kijk hier voor de foto's.

Hotels ontdekken Twitter als marketingkanaal

olaf1965 June 17th, 2009
Behalve LinkedIn en Hyves gebruiken steeds meer hotels ook internetdienst Twitter als marketinginstrument. Twitter blijkt een handig platform om last minute aanbiedingen en arrangementen aan de man te brengen.
Twitter is een internetdienst waarbij de gebruikers kleine berichten kunnen publiceren. Iedere gebruiker (Twitteraar) kan op elk moment van de dag in maximaal 140 tekens per e-mail of sms meedelen waar hij/zij mee bezig is. Iedere Twitteraar kan dit op de computer of mobiele telefoon terugzien. Hampshire twittert ook Hampshire hotels is inmiddels ook gebruiker van Twitter en gebruikt de dienst om last minutes en ander scherpe aanbiedingen in de markt te zetten. ‘Twitter is snel en doeltreffend’, zegt Jacqueline Nederlof, Marketing en Distributie Manager bij Hampshire hotels. ‘In korte tijd hadden wij al meer dan 500 volgers’. Nederlof verwacht dat dit aantal de komende maanden verder groeit.

Bron:Misset Horeca

BootB naar Nederland

woensdag 3 juni 2009, 8:54, Adformatie

BootB, een wereldwijde online marktplaats voor creativiteit, begint ook in Nederland.
Nederland wordt ook de eerste plek waar BootB fysiek van start gaat. ‘Nederland staat immers bekend om haar innovatie, vrijheid, design en open benadering van nieuwe ideeën’, zegt Steven ter Horst, partner BootB. Het bedrijf is ontstaan in Silicon Valley en geeft merkeigenaren goedkoop en snel toegang tot creatieve talenten over de hele wereld. BootB noemt zichzelf een ‘online pitching engine’ en heeft een eigen crowdsourcing model ontwikkeld. Creatieve talenten, waar ook ter wereld, kunnen daarmee inschrijven op briefings van grote opdrachtgevers. Bekende merken als Auchan, Clearasil, Disney, EMI Music, Ferrero, Unicef, Lego, Peugeot en 20th Century Fox zijn al in zee gegaan met BootB. Ter Horst: ‘Nederland is de eerste locale markt waar wij ons specifiek op gaan richten. Het concept van BootB is er op gebaseerd dat merkeigenaren, reclamebureaus en creatieve talenten heel gemakkelijk met elkaar in contact kunnen komen. Merkeigenaren publiceren hun briefings online en creatieven kunnen daarop reageren met één of meer ideeën. De merkeigenaar betaalt het budget direct aan de ontwerper van het door hem gekozen idee.’ BootB zegt geschikt te zijn voor alle denkbare vormen van communicatie en promotie. Het bedrijf werkt in 14 talen en er zijn al ruim 12.700 creatieve ontwerpers geregistreerd.

Japanse horrorauteur schrijft roman op toiletpapier

De Japanse auteur Koji Suzuki, die in zijn vaderland een cultreputatie heeft als horrorauteur, heeft een roman geschreven die in massaproductie gaat op rollen toiletpapier. Toiletpapierfabrikant Hayashi Paper lanceert Drop op miljoenen wc-rollen voor een groots opgezette marketingcampagne. Elke rol bevat diverse versies van het negen hoofdstukken tellende verhaal. Drop speelt zich af in een publieke wachtruimte en kan volgens Hayashi Paper makkelijk in een paar minuten gelezen worden, wat overeenstemt met de tijd van een toiletbezoek. De uitgever promoot het wc-papier als "een horrorervaring op het toilet". De vicepresident van Hayashi Paper heeft het verhaal zelf tot zich genomen en omschrijft het als een "erg angstwekkende ervaring". De roman speelt in op het Japanse bijgeloof dat kwade geesten zich schuilhouden in het kleinste kamertje. Per rol moet u 210 yen of 2,20 dollar dokken. Het bericht staat uitgebreider te lezen op News Bizarre. (DL)

Mannen volgen mannen op Twitter (en niemand twittert)

Di 2 juni 2009 16:20, Frank Meeuwsen,

Harvard Business Publishing heeft zojuist een interessant onderzoek gepubliceerd waarin ze 300.000 Twittergebruikers hebben gevolgd gedurende een maand. De resultaten van dit onderzoek zijn op zijn minst verrassend en erg gericht op de verschillen tussen mannen en vrouwen.
De belangrijkste resultaten van het onderzoek zijn te vinden op de blog van HBP waar ook een stevig debat gaande is over de resultaten. Samengevat is te zeggen dat
Mannen hebben 15% meer "followers" dan vrouwen. Verder hebben mannen ook meer terugkerende relaties, waarbij men dus elkaar volgt.
De gemiddelde man zal echter vaker een andere man volgen op Twitter dan een vrouw. Waar dit gedrag vandaan komt is niet goed te onderbouwen, maar het is een opvallend resultaat, aangezien 55% van de Twitter gebruikers vrouwelijk is en op andere sociale netwerken het gebruikelijker is dat zowel mannen als vrouwen de activiteiten van andere vrouwen volgen.
Tenslotte produceert 10% van de twitteraars zo'n 90% van de tweets. Dit is een uitzonderlijk hoog getal, op andere sociale netwerken is 10% verantwoordelijk voor 30% van de content. Je zou uit deze verhouding kunnen concluderen dat Twitter meer een éénwegkanaal is dan wordt gedacht en geschreven.
De vraag die nog openstaat is in hoeverre deze getallen ook cultuur- of landgebonden zijn. Het is al langer bekend dat het Twittergebruik in Nederland